SUMENEP OkaraNews.id Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui budaya kerja “Bismillah Melayani”. Semangat tersebut menjadi landasan bagi seluruh tenaga medis dan nonmedis untuk menghadirkan layanan yang cepat, tepat, profesional, sekaligus humanis bagi masyarakat.
Penerapan budaya pelayanan itu tampak dalam aktivitas di Poli Terpadu RSUD H.Moh.Anwar. Para petugas terlihat sigap, ramah, dan tertib dalam melayani pasien, mulai dari proses pendaftaran, pemberian informasi, hingga pengantaran ke unit layanan yang dituju. Pelayanan dilakukan dengan penuh kesabaran dan kepedulian sehingga pasien merasa nyaman sejak pertama kali memasuki lingkungan rumah sakit.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes., menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan bagian dari tanggung jawab rumah sakit untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada masyarakat.
“Bagi kami, melayani bukan sekadar menjalankan prosedur administratif atau medis. Lebih dari itu, bagaimana setiap pasien merasa diperhatikan, dihargai, dan mendapatkan pengalaman yang positif sejak pertama kali datang ke sini,” ujar dr. Erliyati.
Menurutnya, seluruh jajaran tenaga medis maupun nonmedis terus didorong untuk meningkatkan kedisiplinan, profesionalisme, serta menumbuhkan kepedulian yang tulus terhadap kebutuhan pasien.
“Setiap petugas memiliki peran penting dalam menentukan kualitas pelayanan. Keramahan, kesabaran, dan ketulusan adalah kunci kami mewujudkan layanan kesehatan terbaik bagi masyarakat Sumenep,” tegasnya.
Ia menambahkan, RSUD dr. H. Moh. Anwar akan terus melakukan evaluasi dan pembenahan di seluruh lini pelayanan agar masyarakat semakin mudah memperoleh layanan kesehatan yang aman, nyaman, dan berkualitas.
“Harapan kami, setiap masyarakat yang datang berobat mendapatkan pelayanan maksimal, merasa puas, serta pulang dengan rasa tenang atas pelayanan yang kami berikan,” imbuhnya.
Pantauan di lapangan menunjukkan pelayanan di Poli Terpadu berlangsung tertib. Petugas disiplin memanggil nomor antrean, memberikan arahan yang jelas, serta sigap membantu masyarakat yang membutuhkan penjelasan terkait alur pelayanan.
Melalui konsistensi menerapkan budaya Bismillah Melayani, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus bertransformasi menjadi rumah sakit yang profesional, responsif, serta berorientasi pada kepuasan dan keselamatan pasien.
